Términos y condiciones — Profesor independiente

Esta es la variante para un profesor independiente que usa Zagena por su cuenta, sin colegio de por medio. Si tu cuenta la creó una institución, aplican en su lugar los Términos institucionales. Para dudas escríbenos a hola@tachetech.com.

1. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso de Zagena por un profesor independiente que gestiona su propia clase (notas, observador, eventos) y notifica a los acudientes de sus estudiantes por WhatsApp. Al crear una cuenta o usar el servicio, el profesor (el «Profesor») acepta estas condiciones.

2. El servicio

El plan Profesor independiente es de un solo usuario: el propio Profesor. Incluye gestión de estudiantes, notas, observador, notificaciones a acudientes y boletines. No incluye gestión de múltiples docentes ni estructura institucional — para eso existe el plan Institucional.

3. Cuenta y responsabilidad

El Profesor es el único administrador de su cuenta y responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y la veracidad de la información cargada.

4. Suscripción y pago

El plan Profesor independiente incluye 30 días de prueba sin necesidad de tarjeta. El precio es de COP 49.000 al mes (valor de referencia, sujeto a confirmación comercial). Si el cobro falla, la cuenta pasa a un periodo de gracia con reintentos automáticos; agotados esos reintentos, la cuenta se suspende (se bloquean la edición de contenido y el envío de WhatsApp, con acceso de lectura) hasta que el Profesor actualice su tarjeta o cambie de plan. El Profesor puede cambiar de plan o cancelar en cualquier momento, con efecto inmediato.

5. Datos del Profesor y de sus estudiantes

Los datos cargados por el Profesor son de su propiedad exclusiva. A diferencia del plan Institucional, aquí el propio Profesor actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus estudiantes y acudientes, y Zagena como encargado. Ver el detalle en Habeas Data — Profesor independiente. Al terminar la relación, el Profesor cuenta con 90 días para exportar su información antes de su eliminación definitiva.

6. Comunicaciones por WhatsApp

Es responsabilidad exclusiva del Profesor obtener el consentimiento expreso, previo e informado de cada acudiente antes de registrar sus datos y los de su hijo/a en la Plataforma. Zagena provee una plantilla de autorización pensada para uso individual, pero la recolección y conservación del consentimiento es del Profesor.

7. Uso aceptable

• No usar el servicio para fines ilícitos ni enviar spam.
• No compartir credenciales ni intentar acceder a otras cuentas.
• No registrar datos de estudiantes o acudientes sin el consentimiento requerido.

8. Disponibilidad

Trabajamos con un objetivo de disponibilidad del 99,5% mensual, excluyendo mantenimientos programados informados con antelación.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Zagena se limita al valor pagado por el Profesor en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

10. Terminación

El Profesor puede cancelar en cualquier momento, con efecto inmediato. Tras la terminación aplica la ventana de exportación de 90 días descrita en la cláusula 5.

11. Contacto

Dudas sobre estos términos: hola@tachetech.com.