Política de privacidad — Profesor independiente

Versión preliminar para la variante profesor independiente, sujeta a revisión por un especialista en protección de datos antes de la puesta en producción. Solicitudes sobre tus datos: privacidad@tachetech.com.

1. Marco legal

Tratamos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014, la Ley 1098 de 2006 (protección de niñas, niños y adolescentes) y el artículo 15 de la Constitución (Habeas Data). Ver también nuestra guía de Habeas Data para profesor independiente.

2. Responsable y encargado

En esta variante, el profesor que te registró en Zagena es el responsable del tratamiento de tus datos y los de tu hijo/a. Zagena actúa como encargado: procesa esos datos por instrucción del profesor, únicamente para prestar el servicio. Esta es una propuesta pendiente de confirmación legal — ver la nota de borrador arriba.

3. Datos que tratamos

• El profesor: nombre, correo, registros de actividad.
• Estudiantes: nombre, código, fecha de nacimiento y datos académicos (notas, observaciones, asistencia).
• Acudientes: nombre, teléfono e historial de mensajes enviados.

No recolectamos datos financieros, biométricos, de salud (salvo los que registre el profesor), ni de raza, religión u orientación.

4. Finalidades

• Prestar el servicio de gestión de clase contratado por el profesor.
• Comunicar a los acudientes notas, recordatorios, eventos y boletines.
• Auditoría operativa y soporte técnico.
• Mejorar el servicio con análisis agregado y anonimizado.

Nunca comercializamos los datos, los usamos para marketing de terceros, entrenamos IA externa con ellos ni los compartimos entre profesores o colegios.

5. Tus derechos (ARCO)

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, oponerte a su tratamiento y revocar la autorización. Puedes dirigirte directamente al profesor o a Zagena; responderemos las consultas en 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Régimen especial para menores

Todos los estudiantes son menores de edad. El consentimiento siempre lo otorga el acudiente; no hay comunicación directa con menores y todas las notificaciones se dirigen al acudiente.

7. Seguridad

• Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo.
• Aislamiento de datos por cuenta de profesor.
• Auditoría de cada acción y control de acceso.
• Copias de seguridad cifradas.

8. Encargados y transferencias

Para operar usamos proveedores de infraestructura (base de datos, hosting, correo, notificaciones de WhatsApp y el proveedor de inteligencia artificial que responde en el chat del asistente) que pueden almacenar datos fuera de Colombia, incluido Estados Unidos. Informamos esta transferencia y priorizamos regiones de Suramérica cuando es posible.

9. Conservación

Conservamos los datos de estudiantes y acudientes mientras dure la relación con el profesor; los registros de auditoría por un año; las copias de seguridad por un máximo de 30 días; y, tras la terminación de la cuenta, 90 días para exportación antes de la eliminación.

10. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas: privacidad@tachetech.com.